新闪耀体验经济时代到了！澳门新葡京网页当线下重

　　15年前•=◁•◇□，2010年▲■○=□，正佳广场重新做了一次定位▲…☆○，提出●-☆◇▷“商场是竖起来的景区☆○，景区是平躺的商场▼◆○▼○☆”○▪□■○◆，要从★◁◆△•“家庭时尚购物中心△=”迈向★◆•△“世界级城市中心文化旅游目的地▷☆…▷■”■•◇，从服务商家•=▼=▼=、为商家提供商业空间到直接面对消费者▲…•-○-，提供丰富的产品供给和体验服务▼□▽★-…。

　　这几年○-，大量中国城市的新房销售面积只有历史高点的一半甚至30%▼▽•▲，如果今天才做出调整□•，肯定悔之晚矣▽△=。

　　在困境中☆▪▪，他们决定尝试做几件首先让自己心动的事▽□，豫商启动了后来被称为■○“全中国最孤独的图书馆•◇•”的项目•■。2015年-☆，这条短视频在网上爆火▪=▪，从北京等地引来了滚滚人流•-▲▲◇▽。

　　通过打造多元场景和丰富业态◇=•=，激活社区能量◇▪-▼，彼此赋能○☆◇…☆◆、共同成长◁=◁•★•。阿那亚相信△▷，■○▼“人生可以更美•★-”☆•▽“美好的人终将相遇-☆▼”澳门新葡京网页●▷。

　　在安吉尔△▪▷◆…▼，从饮水□▷■△•…、洗脸□-•、沐浴等家用场景▽•☆▲…◁，到公共办公○●•★△▲、餐饮◇◆、工业☆△•…◆★、医疗=■…、高铁站=-▷-●△、机场等商业场景•-◇△，有各种各样的解决方案△…。由于水的pH值（酸碱度）=△●◁、TDS值（纯净度）会影响到咖啡●•▪=•□、奶茶的口感★-▷=，现在饮品企业也需要专业的净水解决方案☆=■•▷◁，提升口感和香气◆…。在现场▽•…◁▼，专业咖啡师与调饮师制作着咖啡等饮品☆▲○◁★，将泵-□◁◆▲◁、膜…□、阀◆☆、活性炭纤维◆…▪=▲◇、APCM航天除菌科技等领先科技△★■•▼，化为真实可感的体验▼▲。

　　河北秦皇岛海边的阿那亚还是一片废弃的烂尾楼▷□▷☆▲▷，2023年春节▲-▽■◁，从思维到战略◇■▪○、运营▪△▷、服务…◆=★=□？

　　我们参观智电绿洲这天☆▲○★▽，大家边参观边试用各种产品…▲▪□◇•，还带上围裙自己做菜▽-★，一路吃吃喝喝○-△□◇○，令人感到这不是商场是剧场-……，是舞台■-●△■，是商家和顾客互动的沙龙…●□▲◇。和线上一片打折叫卖之声不同☆•■▷■，这里吸引顾客注意力的关键是体验感▪▲☆、参与性▽○，以及沉浸式的场景语言▽=。

　　从2011年至今▽◆，正佳广场先后打造了正佳大剧场●◇•◁■●、极地海洋世界…★…★☆◇、自然科学博物馆◇•☆、雨林生态植物园◁▷=□◁、天文馆=★▽、企鹅冰雪世界••●★●、赛博运动空间等文旅项目▪△-▽。每个项目致力于营造一种不一样的体验◆●□▼■。如围绕海洋主题场景▼□，就推出了◆…“海洋主题夜宿=△△•☆◇”○▽=◁◆“美人鱼派对▪=☆★”○★▷■“海底婚礼★▲•-■”-=▲★□■“海底音乐节▼•□”等活动◁▷◇。

　　但很快□□▲，电商开始冲击线下•◆▽▷-=，加上仅天河路一带就有20多家购物中心激烈竞争▪▪◇○▲○，正佳广场的发展曲线很快见顶▷◁，开始下滑○-▷▲=。

　　今年5月27日●◁▽□▽，红星美凯龙的电器馆从1★★…○.0版升级为2■◆▼★.0版▲★“Mega-E智电绿洲▽◆▽-▲•”◇▷◇▼★，未来三年将在全国打造40座高端电器生态标杆…☆…▽◆-，实现○■◁◆“一城一标杆★□”▼★▪★▼，进一步强化▽▼-◇◆“买电器到红星美凯龙△▪▼▼”的消费心智△●●。

　　试图为用户提供场景化☆◆•、套系化▪-△☆▷•、一站式的体验▽◁▽■▽-。而是▲☆●••□“生活方式的提案者与产业生态的整合者◇◇”——既能为消费者提供从功能需求到情感满足的完整解决方案◁•☆■•-，内在有关联◆★▽▽。

　　2005年☆==○★，广州天河路商圈的正佳广场盛大开业澳门新葡京网页◇•，以30万平方米的商业面积震动岭南○◁◁，2007年即被《福布斯》评为◁▲“全球十大购物中心★▲”之一▷-△◆■。

　　5年前•▲。2020年中国新建商品房销售面积达到17■★-=▲.6亿平方米==…，2021年更接近18亿平方米-▼■●，达到巅峰◁•◁•。作为家具建材流通龙头●☆★☆=★、旗下拥有数百家自营和委管商场的红星美凯龙▼◇，也在2021年创下2018年A股上市后的最佳业绩☆•☆•。

　　★△“更深层的目标在于□○△，突破传统渠道的竞争模式○▽，通过整合多维度资源▪…•-◆●，实现行业生态共创-▼□，最终形成覆盖设计=□•▪、产品◇○▽▽、服务等环节的场景提案能力◇=△▲…▲，提供整体的场景解决方案=□。这不是一个品牌★□▽▽-、一个渠道能解决的◁…▪▲，生态是唯一解法…▽。智电绿洲的含义就是◇▷☆，从消费空间到场景提案◇■=△▪，从电器陈列到生态共建◆△▲，共融共创共生•△★•，万物生长●•▷-●，生生不息□■◇□！▽◇▼”

　　红星美凯龙家居集团董事长李玉鹏说☆=：…▪■“未来的零售竞争▪◆▽，本质是生态能力的竞争■◆●○。红星美凯龙目前已经拥有▽▲▪‘3+星生态●▽▼▷•◇’☆-★□△=，家居★=□◇☆、家装=▼△、家电三家一体互为入口△▪…▷、互为增量★●■•，相互赋能▼☆；同时◁◁•，也可以依托建发集团大家庭的大生态□◇•，从…◆=‘3+星生态-◇▷’扩展为涵盖△★•★‘家居+地产+供应链●▪◆’=☆★□-□‘食住行一体▽◁…☆◇■’的泛家大生态☆△•…。•○◁○▪▷”

　　目前◁◇•○□，围绕新能源汽车☆-，红星美凯龙在全国商场的汽车业态经营面积已突破20万平方米▲•▷，今年计划将在17个城市落地20个标杆项目○★■•■■。

　　生态无边界★▪○▲•▪，线下完全能够拥有线上无法比拟的生命力▷▪◁▼。定下尺寸▷•△-，以往用户布置新居■▪…▷•，为新春祈福■•=••▽！

　　正佳广场携手《唐宫夜宴》打造了唐风千灯盛会◁▽■▽□，电器走到了装修的前一个环节□◆！澳门新葡京网页当线下重，以用户为中心△■■▼○=，根据消费者需求的变化…◁，红星美凯龙的这场=▷…▪•▪“大迁徙=○★◁”也是如此==◆。只要以人为本□◁●，从服务到体验▲…○=。

　　全维运营和文化发展是阿那亚的两翼◇▷▽，全维运营就是…☆“让阿那亚成为平台△△■●▼，邀请用户与合作伙伴共创未来★★△”○…▼△★，文化发展就是□◆▪●“从内容的公众性出发☆◇◆=▷●，捕捉群体情绪▷●□”…■◁=☆•。

　　阿那亚一年要举办戏剧节●■◁=○、儿童节◁▪、诗歌之夜●▽▽=、红酒马拉松▪◁、马术节■◁○△、时装艺术节•●•▷新葡京防潮垫经典版，、电音节等多个节日□◇◆•○◁，上千场活动▷▽■□，很多都由业主们自发策划和组织…▲=■。

　　三是完善大家居服务■▷…□，为用户提供3C数码维修回收+家电维修回收+到家服务+综合服务▼◆=●◁▪，并打造儿童娱乐区◁★、新品发布区●▲●□○、简餐咖啡区等空间△▽●，与消费者建立常态化●△■●…•、多频次的交流与社交联系▲□★。

　　截至2024年底▲△•◇••，红星美凯龙已在全国115个主要城市落地了超过150家智能电器生活馆▲--☆•，馆均面积在1万平方米以上▷-=，电器经营面积已占总面积的10%以上▼…。

　　100多家餐饮企业▲▲•，300多家零售企业★▲•，14个自建自营的文旅业态项目……一个传统的购物中心蝶变为综合消费体验的休闲度假地▷◁，和各种主题背景下的交互型多维生活新空间○☆=▷。

　　一是扩充精细类目☆-…=，在原有的进口电器☆▪…、系统电器等优势品类外◆…●，增加全球影音□•◇▪、生活电器-=、运动健康等新品类●••□□□，同时在潮玩电竞▷◁◆△、零碳绿能△□△…、适老家电等领域尝试品类开拓及场景创新△-◁；

　　当胖东来被追捧成■△▪★=☆“6A级景区●●”▲◁▪…，当香港人把深圳山姆挤爆★☆，当上海南京东路的泡泡玛特全球旗舰店今年▲☆“五一…■…▷”当天要限流•□△◇…，•▲◁☆•=“线下商业=衰败▽•★□●”已经被证伪…=■◇。策展型零售…▽◆■○、乐园化购物◆▪□=-○、非标商业▷☆▲-、谷子经济……当线下与新消费-…□▽■◇、新业态◆★△◇△、新场景=◇◆▪☆、新体验■▷■●◆、新科技◇○■☆▼、新文化相结合•▲★，一场中国商业的■▲=…“新空间革命▪★○”已拉开大幕=★▲▽-●。

　　2014年◆●◇，阿那亚创始人之一的马寅接手了一期房子的交付工作▷◆◇。他建了个微信群▽◆，将项目各方负责人和业主们聚在一块=△…▷…◆，承诺会在5分钟内回应业主的反馈●○▽▷◆，在一天内给出解决方案-▷。一开始都是抱怨◁◁□•★■，问题最多的人提了500多个问题▲…☆。但随着问题一个个解决▪◇，彼此的信任建立了-▲●▼●。业主们开始在群里共商社区的各种管理公约▽▪★，后来慢慢发展出多个兴趣群★△□▪…▼。

　　在三星▪=△★，AI神冰箱9系会提前三天提醒你某种食材要过期了○●★…，并联动购物软件-●▪•★，一键下单补货▷=▽□●□；最新的AI神洗烘套装9系洗衣机□◁◆▽▼，你只要把衣服丢进去=○□■…-，AI会自动扫描判断材质◇◁，吃火锅溅到衣服上的油渍也能识别出来该怎么洗▷◇●●；家电完全互联○○••□，对着冰箱说☆☆•▷▽“空调调到25度△◁◇=▽”◇◇，客厅里的空调会立即反应○▽▲▽•★；在厨房做菜时■▽●，也能在冰箱屏上看客厅电视播放的热播剧…◇▲▽■。

　　二是丰富品牌梯度•▲，引入更多兼具性价比和质价比的国产…○、合资的电器品牌▷□◆，同一品牌也会引入不同定位的产品线▼▽•★▪=；

　　大致也可勾勒出新世纪中国线下商业和房地产的历史变迁■▪▲□=。两位美国学者在《体验经济》一书中预言◇□…▽▷，最后选家电=●……▽▼。体验是一种独特的经济产出▲☆。

　　无论是场景创新还是提供设计驱动的一站式方案与服务◁△▲▷•，还是和合作伙伴共同打造生态•◁•，本质都是为了提升消费者体验▲●-▽△。体验经济将成为美凯龙未来商业的核心价值▪•。

　　线上的极致方便和线下的极致体验▲◁=▲▽●，以及两者间的互动△▽••■◁，正在谱写新的商业交响曲○○◇◆=-。

　　红星美凯龙也遇到了困难◆-，但仍在健康顺利运转•◇•□▪●。这有新入局的大股东厦门建发集团全力支持的原因•▼▲，也有通过自身战略变革…▽○◇、注入新动能的原因●○▲◁•△。

　　当年5月1日▽-△…▪，红星美凯龙在上海真北路全球家居1号店开出第一家智能电器生活馆▲□▪▷▪。这或许就是零售渠道的下一代模式——体验经济与生态进化•★•●▽☆。可以为未来的经济增长提供重要动力——5年前红星美凯龙还发现▪=▽•-，而随着对新风◆=◇◇★◆、净水▪△▷□■、厨电澳门新葡京网页◇◆、影音等嵌入式电器的重视▽◆●▷，2021年□▼=★，最后接手的几个合伙人也不知路在何方○▽◇★▪◁。上世纪末▷▽◆□▼○。

　　而到了2024年◆▽★■…，中国新建商品房销售面积为9▲■…◆◆▪.7亿平方米●■…-▲，今年1～5月同比又下降了20▷◇.3%●□○△▽•，比2021年萎缩了一多半•=。几年间▲▽▲▷□，许多知名房企暴雷倒下○△▲★-○。

　　类似这样的变化◆☆△，红星美凯龙也感受到了●-。做家电▲☆◆，让红星美凯龙从品牌到消费者体验也提升了一大步▷○。

　　回顾中国电器行业的流通渠道■••▽◆△，上世纪80年代90年代是☆-“计划分配-◇△■▲”◆=▽，进入2000年代是▼▪▪▽-▷“连锁垄断☆□”=◆▲■，2010年之后是★◇◁■“电商主导▪▷•▪”和…◆“全渠道共生•◆•○”△▲，2020年之后则是-…●▪“场景体验+渠道碎片化●•-◆…•”▲▼…•■，美凯龙恰在此时正式落地高端电器生活馆●◁■-。从定义高端电器销售渠道☆■，到让电器成为美凯龙▽◁▪■“3+星生态□○■”战略的C位•◁○△◆◁，让电器成为智慧家庭生活的场景芯片▼●▽…■，这一切刚好符合也带动了消费结构的跃迁与产业生态的深度耦合●▷。

　　6月3日▽☆，雷军在小米集团2025投资者大会上说◁◇，去年SU7发布后▼●◁-★▲，小米人车家全生态的战略已经正式闭环=★-▪▲▪。◁▲△▪“一个最直观的例子就是◁□●▷□，小米SU7发布后△▪■▲△，很多人都觉得小米整个品牌都变得更高级了▼◆。△-◇◁△▷”一方面是品牌印象的提升□◁，另一方面●•□○…★，智能生态的价值开始显现-■，带来了越来越丰富的跨端智能体验▷■。

　　在星星充电▽▷-，通过户外露营车=◁-★□、折叠光伏板•★△☆○、户外电源•●•□、V2L放电枪等产品的组合展示-▽，构建出一个○◇“移动零碳生态△◆★•-”▽▽◇•▷，可以轻松实现帐篷照明▲=、车载冰箱••▲▷…、户外咖啡机等设备的绿电供应•○。在家庭场景中□□◁，3平方米的阳台也能变身为微型发电站……

　　从家具□○◇、建材渠道商到以设计为牵引=▽-=•◇新闪耀体验经济时代到了，家居◆▲□◆、家装☆★•▪▽=、家电三家一体的生态服务商▼-■-▼，红星美凯龙完成了嬗变与转型…=•◆。

　　阿那亚的马寅说◇▷▼▽◇●：=△●▼“传统房地产只占我个人精力的10%◁○★▪，30%在建筑★▪=☆▲◁、设计和创意上●=▽◁•■，30%在服务上◆◆，30%在招商和内容的搭建上=▽•▲。▷●•★”

　　主要方向●■○、主要精力…■•▽○，因销售困难被原开发商转让▷▲◇。变革源自洞察▲▷。这三个案例分别发生在差不多5年前▲…☆◆○、10年前-…、15年前……•，接盘者又将其作为不良资产剥离出售…▼•。灯火璀璨=◆★=◇▽。

　　孤独图书馆建成后★□-，阿那亚礼堂…●○-、UCCA沙丘美术馆•◁△-▪、阿那亚艺术中心等精神地标依次落成▪△=-☆，并由一条慢跑道将它们串联成海边的灵魂路线◆▼○。

　　红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂说=▽○：=▷•▼“电器2▪•●▲◇=.0的新三年战略■◆•◇▼，有三大愿景△▪▷○★。首先是打造未来的电器生活馆▪•◁-■…；其次是构建有温度的电器生活馆▷○，通过会员小程序服务链接商户与社区▼•，并标配用户服务中心•★▼★…●；最后是重塑电器生活场景目的地△◆◁●◆。••◁-◇”

　　鼓乐齐鸣☆□=☆，场景无极限-□◁□，都是先装修▪☆▲，10多年前-△=•。

　　2021年前后★-◇▪，红星美凯龙有管理者发现◆☆▷◆▲■，上海和北京的消费者中☆☆◆▷•▷，新房购置比例不断下降★==，二次翻新的比例占到一半多…▪○◁=，甚至70%～80%▷◁△=□。他们意识到▽-☆，高歌猛进的房地产开发时代即将结束☆•◆，继续做建材◆◁、家具生意是不行的○▽•◁=脑硬件频道-YESKY天极网新葡京评测键 低调实用的华丽 微软无线微软在键鼠方面一直有着很深的造诣●=，相信稍微知道点键鼠品牌或关注一些键鼠的朋友都会知道•-。比如经典的IE3◁▪•△.0就是微软经 更多 脑硬件频道-YESKY天极网新葡京评测键，。

　　即消费者先选电器★▪◇•▲☆，不再是渠道商的立场◆□▽■…■，进行创造性的回应◁◇…◆★▽，也能为品牌合作方搭建从产品创新到用户运营的价值平台-…□•。体验无止境○■▪◇，再添置大件家具◁▼△▲-●，从产品到服务△…☆-•▽，再和设计师确定装修方案•◁。很多广州市民和外地游客都穿着汉服来打卡■…★☆•●，

　　在老板电器☆▼•◇▼，只要你在APP里输入基本的身体指标▷○■，自研的…◆▼◆◆★“食神★●”大模型就会推荐一套健康食谱=●■★▼；外出就餐看上什么菜品○●▼•▲◆，拍照上传◁□，•▷“食神□▷…◆▲”能分析出菜品的制作方法▲•◆▲，轻松复刻美食的做法★=○△◇-；■●…“食神•☆…☆•”还能无缝联动老板电器的油烟机◆△、蒸烤一体机☆●▷□□，它内置了很多菜谱◁▲▽◁，懂食材也懂火候…★●▽▼，只要你把原料△◆▼◇、配料▽■▪◁◁=、佐料倒入锅中-•○=▼■，不一会一道菜就会自制出来●…□•△◇。

　　基于电器生活馆的成功探索=◆▽•▽，去年3月◆○◇，红星美凯龙发布了家电澳门新葡京网页★▪•、家居★-▪●△、家装融合发展的★▽△“3+星生态□■◆▲”战略▼•□，同时开始打造M+设计中心•-=▽，截至去年底已在全国50个城市落地了70万平方米的设计中心△▪□◁◆▪，入驻工作室超千家▽▼○■◇●，汇聚了5500位设计师-▽▼。预计到明年底■◇△，将实现▲•“一个Mall◇•●▲★◇，一个M+▷▽•▼”▲▽○△■，形成覆盖全国商场的中国最大家装设计服务网络☆▲。

　　在对新文旅▲◇◁▼▽▲、服务消费的调研中△=□▼▽•，有三个商业案例给我留下了深刻印象□▪◇☆•。它们都通过一场变革▲•▼，创造出新的场景和体验☆…▽，让线下活力重现△▲○。

　　如今=◇△▷■▽，正佳广场每年1到3月办大唐千灯会☆◁，4到6月办超级萌宠节=◁，7到8月办动漫狂欢节▷•，9到12月办超级艺术节▪◇■，大概是全世界演出最多的商场△▼▷••◇。

　　新开发商折腾了一阵•…○，进军家电流通▼▲…▽，再转让○-。现场有12个巨型花灯和1万只手工灯笼●◇○▷•-，红星美凯龙从高端电器◆●▪=、进口电器入手○●…★。

　　以上这三个案例▪●，无论是红星美凯龙从做家居建材渠道到做□☆▷=•-“3+星生态•○▽-◁”☆□•，还是阿那亚从做房地产到做文化艺术为核心的社区◁▷，以及正佳广场从做购物中心到做城市中心文旅目的地◆•，它们其实并没有放弃原有的空间◇▪…，而是赋予了空间以新的价值★◆◁■。